Хто обробляє ваші дані
Володілець персональних даних — Артем Пронін, власник друкарні «3D Print», м. Львів. З питань щодо персональних даних пишіть на info@3dprint.lviv.ua, у Telegram, WhatsApp або телефонуйте +380 97 876 00 36.
Які дані ми збираємо
Дані, які ви надаєте самі. Через форму заявки на головній сторінці, на сторінках «Контакти» і «Ціни»: ім’я, email, телефон (необов’язково), опис замовлення та файли 3D-моделей (STL, OBJ, STEP, 3MF, ZIP, RAR). Якщо ви пишете нам у Telegram, WhatsApp, Instagram, на пошту чи телефонуєте — ми отримуємо дані, які ви повідомляєте в цьому листуванні. Для доставки — прізвище, ім’я, телефон і відділення Нової Пошти.
Дані, що збираються автоматично. IP-адреса, тип браузера й пристрою, переглянуті сторінки, джерело переходу та час відвідування — через Google Analytics 4 (підключено через Google Tag Manager) і Cloudflare, який захищає сайт і пришвидшує його завантаження. Крім переглядів сторінок, Google Analytics отримує знеособлені події взаємодії: натискання кнопок, пунктів меню й контактів, глибину прокрутки, час на сторінці, розгорнуті питання, дії з калькулятором вартості (приклад чи власний файл, тип і розмір файлу, матеріал, кількість, орієнтовні вага й сума, повідомлення калькулятора — без самого файлу моделі), кроки заповнення форми заявки (які поля ви заповнили, обраний матеріал, тип і розмір доданого файлу — без вмісту полів і без самих файлів), швидкість завантаження сторінок і технічні помилки сайту. Ці дані ми бачимо лише в узагальненому вигляді й не використовуємо, щоб встановити вашу особу.
Навіщо ми їх використовуємо
- розрахувати вартість і строки друку за вашою моделлю;
- виконати замовлення, зв’язатися з вами й відправити деталь;
- відповісти на ваші запитання;
- розуміти, як відвідувачі користуються сайтом, і покращувати його;
- захищати сайт від спаму й атак.
Ми не надсилаємо рекламних розсилок і не продаємо та не передаємо ваші дані для чужого маркетингу.
Файли ваших 3D-моделей
Калькулятор вартості на сторінках «Ціни» й послуг рахує модель прямо у вашому браузері: файл потрапляє на наш сервер лише тоді, коли ви прикріплюєте його до заявки — у формі або кнопкою «Надіслати на точний розрахунок». Якщо заявку так і не надіслано, тимчасовий файл автоматично видаляється з сервера протягом 2 днів. Файли, які ви надсилаєте, ми використовуємо лише для розрахунку й друку вашого замовлення. Ми не публікуємо їх, не передаємо третім особам і не друкуємо за ними для інших замовників. Фото готових деталей можемо показати на сайті чи в Instagram лише з вашої згоди. На ваш запит видалимо файли в будь-який момент.
Підстави обробки
Ваша згода — коли ви надсилаєте заявку чи пишете нам; виконання домовленості про друк і доставку; наш законний інтерес — безпека сайту й аналітика відвідувань.
Як довго ми зберігаємо дані
Заявки, листування й файли — стільки, скільки потрібно для виконання замовлення, гарантійних питань і повторних замовлень, після чого ми їх видаляємо. Ви можете попросити видалити свої дані раніше. Статистика Google Analytics зберігається 14 місяців, після чого Google автоматично її видаляє.
Cookies і дані в браузері
Google Analytics встановлює файли cookie (_ga, _ga_*), щоб рахувати відвідування. Cloudflare може встановлювати технічні cookie для захисту від ботів. Вибір світлої чи темної теми сайт запам’ятовує у вашому браузері (localStorage) — ця інформація до нас не надходить. Cookie можна видалити або заблокувати в налаштуваннях браузера; збір статистики Google Analytics можна вимкнути за допомогою офіційного доповнення Google. Сайт працюватиме й без cookie.
Ваші права
Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право знати, які ваші дані ми обробляємо і з якою метою, отримати до них доступ, вимагати виправлення або видалення, відкликати згоду на обробку, заперечити проти обробки, а також звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду. Щоб скористатися будь-яким із цих прав, напишіть на info@3dprint.lviv.ua — відповімо протягом 30 днів.
Як ми захищаємо дані
Сайт працює через захищене з’єднання HTTPS, доступ до заявок і файлів має лише власник друкарні, сервер і адмін-панель захищені паролями.
Зміни політики
Ми можемо оновлювати цю політику, наприклад якщо підключимо новий сервіс. Актуальна редакція завжди на цій сторінці, дата оновлення — на її початку.
Питання щодо даних
Пишіть на info@3dprint.lviv.ua, у Telegram, WhatsApp або телефонуйте +380 97 876 00 36 — відповімо протягом 30 днів.